网络整合营销华企方舟:关于微信营销的常见问题思考

点击:569 发布时间:2018-04-17

   网络整合营销华企方舟告诉你,微信如何定位,除了因商业目标不同而不同外。本身腾讯也说过微信应该成为一个服务型工具,而不是一个营销渠道。这里我们拆解下微信公众平台,看看本身有什么?其实在我眼里只有2个功能。1)信息群发,即给所有关注者群发信息,同时收集到用户数据,本质就是一个数据库营销平台(和曾经短信营销SMS一样),当然它内容形式多样化些,有语音、图文。2)开发者模式功能延伸,比如微信导航(本质就是一个轻量级官网)、微商城(本质是一个移动网店)、增加用户互动的机制(有奖转发、大转盘、刮刮奖)。


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   网络整合营销华企方舟告诉你,倒是个人微信一些比较有特色的功能如摇一摇、查看附近人、扫一扫、微支付、朋友圈等。但是朋友圈现在体验越来越不好,又变成类微博刷屏的样子,信息泛滥。面对5.0版本即将出来,据说公众账号限制每月群发一条,而且分为订阅号和媒体号,这样更加降低了信息曝光率。但是这其中我认为反而类似艺龙旅行、招商银行、南方航空等服务性行业企业可获得更好价值,他们把微信作为一个服务用户的工具,用户主动的体验服务,方便快捷,比如招行查余额,南航值机手续等。反而那些靠信息群发来主动营销的方式不受欢迎也不长久。从客服工具来说,其实用过微信公众平台的人知道,它做客服工具很不方便的,不但信息只能保存5天,而且只有在网页版用。那么说到这里,回头看微信公众平台价值定位还是服务为主,沟通、互动、微官网和维护老客户。它传播的价值弱于微博,同时也无法像微博一样沉淀用户口碑,搜索挖掘新用户,危机公关等。这里不讨论个人版微信营销方式。

   网络整合营销华企方舟告诉你,当然要真正理解微博微信营销价值并不能只通过工具本身的功能来看,还需要从社交网络属性的差异化理解,微博是单向的弱关系社交,重于传播媒体属性强;微信是需要双方确认的双向关注强关系社交,重于沟通互动,通讯对话属性强。但对营销来讲,既需要传播来吸引新用户(微博),又需要对话互动沉淀老用户提高二次购买率。


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